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辦公室家具廠竟然做到如此體貼定制?

文章作者:樂紛家具 瀏覽量:364 類型:行業資訊 日期:2019-09-21 09:39:38 分享:
    家具定制流程
    可以根據我們的款式來定做尺寸和顏色的,也可以您根據您自己的尺寸來來定制!定制家具需知:由于定制產品的特殊性,一經確定我司將按親的尺寸、顏色等來安排定做 ,若出現任何問題我司將無法給予責任承擔!商品不支持退換貨。請親們一定要仔細認真確認好細節,一旦定做是無法更改的,請知悉!以最后一遍雙方核對訂單為準。

    樂紛精選材料
【木材部分】
    三聚氰胺 防火、抗磨、防水浸泡,能抵抗一般的酸、堿、油脂及酒精等溶劑的磨蝕,表面平滑光潔,容易維護清洗。

【屏風金屬】
    優質鋁合金,堅固可靠。靜電噴涂處理,高雅美觀抗腐蝕。

【拉手金屬】
    優質不銹鋼,表面處理(杜絕塑料、木質拉手),美觀耐用。



    樂紛售后服務
【我公司認真按照以下要求作出承諾】
    1 、生產過程嚴格按ISO9001:2000質量體系和ISO14001環保認證實施,確保產品質量。
    2、自驗收合格之日起,提供三年的免費質量保修期,在保修期內,對需方非人為原因出現質量問題的產品或配件進行免費維修,確定不能使用的進行免費更換,免收維修費、零件費、上門服務費、交通費。
    3、售后中心專門成立此批辦公家具售后服務小組,小組安排專人負責,解釋產品使用功能及保養細則:每三個月進行一次檢查和保養,每年進行一次系統的全面檢查于維護,包括面料的清潔、油漆表面上臘、結構件的緊固、軌道加油等。
    4、收到有關售后服務要求的電話或傳真后,2小時內到達現場,若問題嚴重無法短時間解決的,廣州樂紛家具,樂紛辦公家具,辦公家具廠,家具定制,定制家具做出書面解釋并明確解決時間。
    5、貨物安裝完畢后,加塑膜進行保護,全面使用前派人員進行一次全面清潔服務。
    6、具體保修細則如下:
    (1)、班臺、會議臺類:保修范圍為臺面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。
    (2)、文件柜、鋼制文件柜類:保修范圍為進出阻礙、路軌不暢等。
    (3)、椅類:保修范圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動回復功能失調、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。
    (4)、職員臺系列:保修范圍為臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。
    (5)、沙發類:保修范圍為脫膠、斷線、木架不穩、配件損壞等。
    7、 保修服務:若產品有上述問題,本省顧客請與我公司維修部聯系。外省顧客請與我公司駐當地售后服務機構聯系。
    8、 客戶責任:客戶應愛惜家具,正確使用,若有認為損壞,不在本公司免費維修之列,但可提供所需服務,酌情收費。
    9、 產品售后延伸服務:所有投標產品的面料翻新、搬遷重組等,如顧客今后有此要求,我公司負責施工,只收取成本費用。

    樂紛售后服務承諾書主要包括:
    1、有專業的售后服務部,廣州樂紛家具,樂紛辦公家具,辦公家具廠,家具定制,定制家具專業的安裝維修人員,專門的售后服務熱線二十四小時專聽客戶的召喚;
    2、免費為客戶提供家具樣式及擺放設計,免費為用戶制定詳細需求計劃;
    3、免費送貨上門,免費上門安裝,免費上門維修,免費為您清場;
    4、一年包換、三年維修、五年維護、終身服務(屬商品質量問題五年包換);
    5、木質樣式家具一年上光打臘一次,皮質鐵質家具半年清潔維護一次;
    6、三年內維修材料費、工時費全免;
    7、五年內維修不收任何費用;
    8、每年六月為免費維修、維護活動月;
    9、建立完整的客戶檔案,隨時為您提供家具發展新信息、新趨勢;
    10、接到售后服務電話,安裝維修人員在20分鐘內趕到現場維修;

    11、實行客戶經理制,專車專人為您服務。


    如果想定制屬于自己的辦公家具,歡迎聯系廣州樂紛家具,廣州樂紛家具是一家集聚研發、設計、生產、銷售與售后服務為一體的大型中高檔辦公家具定制廠家,可為您提供全方位的服務。服務熱線:13249166931。

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