規格,顏色,材質的定制到環境需求定制轉變
定制家具以前都認為是根據客戶戶型及行業企業性質進行不同規格,不同材質的的家具產品提供,與公司生產的常規產品的尺寸,顏色,材質的不同就視為定制;而現在是要根據客戶的要求提供更為精細化和高端化的定制,風格隨意設計,格局隨意改變,尺寸隨意設定,顏色隨意搭配,就連材料也任意選擇,做到產品唯一,樣式唯一,僅此一家的獨家產品定制樣式且兼具生活化的辦公方式。
設計人員專業化,多面化
近幾年,出現了很多自主設計品牌的家具,像民用的“梵幾”,風格特別明顯,禪意于生活;而看到辦公家具特別明顯的特點是無論是在現代辦公家具賣場、生產工廠還是在網站上,看到一個現代辦公家具產品,總有一種似曾相識的感覺,設計風格“你抄我,我抄你”,想在現代辦公家具行業中立于不敗之地,必須研發設計自己的主打產品,這也是以后品牌壟斷的關鍵,現代辦公家具研發設計不同于一般的產品,對研發人員的技術要求特別高,而且存在著研發資金大、周期長等風險,令許多小型企業望而卻步,這也就給有足夠的實力及人員進行自主設計的品牌發展壯大的空間。
涌進互聯網浪潮
互聯網對傳統行業的沖擊越來越大,雖然辦公家具銷售方式、產品款式、安裝運輸服務方式有著其的特殊性,但是終歸有一群在把沒規律規矩的事情做成有規律規矩的人在默默耕耘,把辦公家具拉進了淘寶,天貓;隨著“互聯網+”的不斷行業覆蓋,互聯網+辦公家具行業已是大勢所趨,亞洲辦公家具協會主席、北京林業大學教授林作新在《中國家具業發展趨勢》一文中指出:“電商進入市場,在短短的5-6年間,造就了一批辦公家具企業,目前電商年營業額超過一億元的企業,已超過10家,而前面兩家,年營業額都已超過20億”。消費趨勢在挾持著我們需要改變,提前做好規劃;小家具公司更要做好改變,品牌代理不只是線下的代理,線上的代理還是需要線下的服務,辦公家具做好配套,讓自己有的選,或自己可被選。
安全環保不變的主題
辦公室是團體性聚集的公共場所,環保要求特別高;最近看到許多單位在買了家具之后,再請環保公司治理氣味,這也是治標不治本,只要有氣味,就會不斷的揮發,治理了一時,后續的還會進行慢性揮發,影響正常辦公;真正要做的是,客戶在采購辦公家具之初就要選用環保性較高的家具,要求后續的辦公家具行業供應商在源頭上就要做好選材,選料,生產出達標的家具成品,安全性的設計及達到環保要求成品提供,才能更加體現其專業性及適應于市場的需求。
深入人心的服務理念
“銷售打江山,服務定天下”的銷售理念會越來越適用于團體性銷售產品的公司,服務是一種意識,更是一種能力。隨著后續客戶消費方式的不斷轉變及客戶根本性的需求體現,不僅僅是售后的跟蹤:售前、售中、售后等全方位的配合均為重要,后續的行業分割要求我們不斷去專業化自己,做好客戶服務,立于不敗之地。
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